PREGUNTES FREQÜENTS

Puc fer una comanda per a regal?

És clar que si! els nostres productes s'emboliquen amb molta cura perquè qui el rebi es sorprengui.

En el moment de fer la compra a la nostra pàgina Etsy, veuràs que hi ha l'opció d' embolicar per a regal, clicka aquesta opció i  posa la direcció de la persona a qui li vols fer arribar l'obsequi  a l'adreça de lliurament, i el rebrà embolicat per a regal.

Com puc pagar la meva compra?

A través de la plataforma segura d'Etsy, que admet Targeta de Crèdit i PayPal.

És Etsy una plataforma segura per fer els pagaments?

100% segura.

Si et dones una volta per Etsy, veuràs que hi ha milers de botigues on només s'ofereixen productes artesanals.

100% confiable.

Quin sistema d'enviament utilitzeu?

 Tots els nostres productes s'envien mitjançant correu certificat. 

Feu enviaments arreu del món?

Si !

Tenim clients als Estats Units, a Australia i a molts països d' Europa.

Quants dies triga en arribar-me el paquet?

Després de provar algún que altre sistema, ens hem decidit per utilitzar Correus. El tema és que ja sabem que a vegades els dies d'espera que ens diuen... poden oscil.lar.

Si ens compres desde el nostre país d'origen , Correus diu que es triga d'1 a 4 dies.

Com que sempre utilitzem la vía de correu certificat, en el moment de l'enviament et fem arribar el número de seguiment del paquet, perquè així puguis saber sempre on es troba. De la mateixa manera, en el moment de realitzar la compra, la nostra pàgina Etsy ja et dóna els dies orientatius d'espera fins l'entrega del paquet.

En el cas de que ens compris desde fora del nostre país, el temps d'espera si estàs a Europa oscil.la entre 10 i 15 dies, i si és fora del continent, ja passem de 15 a 21 dies. 

Quin tipus de bany tenen els productes de Plata de Llei banyada en or?

Els nostres productes de Plata de Llei estan banyats en or de 18Kl. amb un fi bany, menor a una micra, conegut com bany Flash. És un bany fi que aconsegueix un preciós acabat a un preu molt econòmic, encara que ha de cuidar-se i no dura tant com els banys d'or amb 1, 2 o 3 micres de gruix.