PREGUNTAS FREQUENTES
Puedo hacer un pedido para regalo?
Claro que si! nuestros productos se envuelven con mucho cuidado para que quien lo reciba se sorprenda.
En el momento de hacer la compra en nuestra página Etsy, verás que existe la opción de envolver para regalo, clicka esta opción, pon la dirección de la persona a la que le quieres hacer llegar el obsequio en el apartado de la dirección de entrega, y lo recibirá envuelto para regalo.
Como puedo pagar mi compra?
A través de la plataforma segura de Etsy, que admite Tarjeta de Crédito y PayPal.
Es Etsy una plataforma segura para hacer los pagos?
100% segura.
Si te das una vuelta por Etsy, verás que hay miles de tiendas donde sólo se ofrecen productos artesanales.
100% confiable.
Que sistema de envío utilizáis?
Todos nuestros productos se envían mediante correo certificado.
Enviáis a todo el mundo?
Si !
Tenemos clientes en los Estados Unidos, Australia y muchos países de Europa.
Cuantos dias tarda en llegar el paquete?
Después de probar algún que otro sistema, nos hemos decidido por utilizar Correos. El tema es que ya sabemos que a veces los días de espera que nos dicen ... pueden oscilar.
Si nos compras desde nuestro país de origen, Correos dice que se tarda de 1 a 4 días.
Como siempre utilizamos la vía de correo certificado, en el momento del envío te hacemos llegar el número de seguimiento del paquete, para que así puedas saber siempre donde se encuentra. Del mismo modo, en el momento de realizar la compra, nuestra página Etsy ya te da los días orientativos de espera hasta la entrega del paquete.
En el caso de que nos compres desde fuera de nuestro país, el tiempo de espera si estás en Europa oscil.la entre 10 y 15 días, y si es fuera del continente, ya pasamos de 15 a 21 días.
Que tipo de baño tienn los productos de Plata de Ley bañada en oro?
Nuestros productos de Plata de Ley están bañados en oro de 18Kl. con un fino baño, menor a una micra, conocido como baño Flash. Es un baño fino que consigue un precioso acabado a un precio muy económico, aunque debe cuidarse y no dura tanto como los baños de oro con 1, 2 o 3 micras de grosor.